Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de JGL Delivery

Esta Política de Privacidad describe cómo JGL Delivery, aplicación operada por Easy Logistics Tech S.A.S., recopila, usa, almacena, comparte y protege la información personal de sus usuarios.

Responsable del Tratamiento

Razón social: Easy Logistics Tech S.A.S.
NIT: 901.975.878-1
Correo electrónico: Proyectos@easylogisticstech.com
Teléfono: (+57) 310 7716682
Dirección: Calle 26 # 69-76 Oficina 1501, Bogotá D.C., Colombia

1. Alcance

Esta política aplica al uso de la aplicación móvil JGL Delivery y a los servicios relacionados con procesos logísticos, entregas, recolecciones, seguimiento operativo y gestión de rutas.

2. Información que recopilamos

• Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos de acceso.
• Información técnica del dispositivo, sistema operativo, dirección IP y conectividad.
• Registros de actividad dentro de la aplicación.
• Datos de ubicación precisa mediante GPS.
• Datos de ubicación aproximada mediante redes móviles o Wi-Fi.
• Datos de ubicación en segundo plano cuando sea necesario para el seguimiento de entregas o rutas.
• Fotografías o evidencias capturadas mediante la cámara.
• Token de notificaciones y datos necesarios para enviar avisos operativos.

3. Uso de la ubicación

JGL Delivery puede recopilar datos de ubicación precisa, aproximada y en segundo plano para permitir el seguimiento de rutas, validar entregas, registrar visitas, verificar desplazamientos y generar evidencia operacional.

La ubicación en segundo plano se utiliza únicamente cuando el usuario tiene una actividad logística en curso y ha concedido el permiso correspondiente desde su dispositivo.

La información de ubicación no se utiliza para publicidad ni para crear perfiles comerciales.

4. Uso de la cámara

La aplicación puede solicitar acceso a la cámara para capturar fotografías relacionadas con entregas, recolecciones, novedades, comprobantes o evidencias operativas.

5. Uso de notificaciones

JGL Delivery puede enviar notificaciones relacionadas con asignaciones, cambios de estado, novedades de ruta, entregas, alertas operativas o información necesaria para la prestación del servicio.

6. Finalidades del tratamiento

• Permitir el inicio de sesión y operación de la cuenta.
• Gestionar procesos logísticos, entregas y recolecciones.
• Validar ubicaciones asociadas a rutas, visitas o eventos operativos.
• Registrar evidencias mediante fotografías o reportes.
• Generar trazabilidad, reportes y métricas operativas.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.

7. Permisos utilizados por la aplicación

Para su correcto funcionamiento, JGL Delivery puede solicitar los siguientes permisos:

• Ubicación precisa.
• Ubicación aproximada.
• Ubicación en segundo plano.
• Cámara.
• Internet y estado de red.
• Notificaciones.
• Vibración y activación del dispositivo para alertas operativas.

El usuario puede aceptar, rechazar o revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo móvil.

8. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza con base en la autorización otorgada por el titular, la ejecución de relaciones contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y la necesidad de prestar los servicios ofrecidos por JGL Delivery.

9. Compartición de información

Easy Logistics Tech S.A.S. no vende información personal de los usuarios.

La información podrá compartirse únicamente con:

• Clientes o terceros autorizados dentro de la operación logística.
• Proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento, soporte, mantenimiento o notificaciones.
• Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando exista obligación legal.
• Empresas aliadas o afiliadas que participen en la prestación del servicio.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación contractual o comercial, atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.

11. Seguridad

Easy Logistics Tech S.A.S. aplica medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

12. Derechos del titular

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos.
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.

13. Transferencias internacionales

En caso de utilizar servicios tecnológicos, proveedores de nube o infraestructura alojada fuera de Colombia, los datos podrán ser procesados en otros países bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

14. Menores de edad

JGL Delivery no está dirigida a menores de edad. Si se identifica tratamiento de información de menores sin autorización válida, se adoptarán las medidas necesarias conforme a la ley aplicable.

15. Modificaciones

Easy Logistics Tech S.A.S. podrá actualizar esta política cuando existan cambios legales, técnicos, regulatorios u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio web oficial o en la ficha de la aplicación.

16. Canales de atención

Las solicitudes, consultas o reclamos relacionados con privacidad y protección de datos personales pueden enviarse a:

Easy Logistics Tech S.A.S.
Correo: Proyectos@easylogisticstech.com
Teléfono: (+57) 310 7716682
Dirección: Calle 26 # 69-76 Oficina 1501, Bogotá D.C., Colombia

Última actualización: junio de 2026.